Términos y condiciones

LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CON ATENCIÓN ANTES DE USAR ESTA PLATAFORMA.
1. Registro de usuario o cliente:

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en esta plataforma, la aceptación de los presentes términos y condiciones, y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario se verificará completando el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos como email, dirección y teléfonos, datos que serán considerados como fidedignos. El registro del cliente en el sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

2. Clave Secreta o contraseña:

El usuario una vez registrado en la plataforma, dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la plataforma. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta o constraseña registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Bag Bang. en caso de mala utilización.

3. Derechos del usuario de este sitio:
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio nacional, además de los otorgados en estos Términos y Condiciones. 
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos personales conforme a la Ley sobre protección de datos de carácter personal.

4. Uso del sitio:

El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio.

5. Medios de Pago:

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

5.1. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International, American Express, entre otras,  emitidas en Chile o en el extranjero.

5.2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.

5.3. Tarjetas de crédito no bancarias.

5.4. Transferencia bancaria.

5.5. Deposito bancario.

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que se quisiera asignar a Bag Bang en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay, sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.

Bag Bang no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

Los usuarios podrán, sin expresión de causa y en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del Sitio para realizar sus compras.

6. Despacho de Productos:

Los productos comprados, serán enviados a:
Domicilio: dirección indicada al momento de su registro.
Sucursal de Chilexpress para retiro: sucursal indicada al momento de su registro.
De acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Tiempos y Costos de Despacho. 

7. Cambios:

Las instrucciones y especificaciones para los cambios de productos se encuentran disponibles en la sección Cambios.

Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes: 

Los usuarios o clientes podrán solicitar cambio de productos comprados a través de nuestro canal online, dentro de los 10 primeros días de corridos, desde la recepción de los mismos.
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:

• El producto debe estar sin uso, sin manchas, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales de Bag Bang.

• En caso que el producto haya sido usado, sólo se podrá efectuar el cambio, si dentro de los 10 días posteriores a la compra y recepción, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificada por el fabricante. Sólo se procederá al cambio una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.

• Pasados los 10 primeros días desde recepcionado el pedido, no se realizarán cambios.

• Todos los plazos estipulados precedentemente rigen desde la fecha de la recepción de los productos.
Bag Bang no se hace responsable del retiro del producto en el domicilio del cliente, el cliente es el responsable del envío.
Bag Bang no se hace cargo de los gastos asociados a envíos y reposición por garantía.

8. Seguridad del Sitio:

Bag Bang mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de tecnología  que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.

En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Bag Bang adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.

9. Vigencia de los Términos y Condiciones:

Los Términos y Condiciones entrarán en vigencia desde la fecha de su protocolización y hasta que sean modificados y protocolizados por un nuevo instrumento.